跨境电商B2C破局之道(二)-当我们谈竞争对手时,我们谈什么

编者按:

YES,颇蜜团队 BACK AGAIN! 沉默了将近半年,我们带着对行业深度思考的文章回归了!厌倦了圈内浮夸的会议,厌倦了我们耗费心血码出来的文字被抄袭,厌倦了假大空,厌倦了理论派,我们只专注于营销品牌的话题~一切都将重新开始,没变的仍旧是我们对品牌的深度思考~奉上颇蜜团队核心作者Jellzone的新作(如果喜欢,欢迎文末打赏)–By  C
 
作者简介:
Jellzone: 2010年始涉外贸电商行业,经历一个团队从FP转战电玩垂直站,又转战婚纱礼服最终在业内站稳脚跟的艰辛路程。专注:跨境付费营销、用户体验优化、跨境品牌打造 (jellzone@qq.com)
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最近各种非互联网行业都在引进一种论点,即互联网行业的信息对称性.

小米CEO雷军提到了互联网商业的特点,比较有代表性:

1.信息对称。很多传统行业就是用信息不对称来赚钱,比如批发市场等,互联网很容易颠覆。

2.用户切换成本低,到淘宝买还是京东买,鼠标一点就换了。互联网极其重视用户口碑和用户体验。

3.高效率,快速成长。

他说的这三点,我们把他放到跨境B2C当中来看,是怎样的情形呢:

1.信息对称:产品供应链信息对称、营销渠道信息对称、甚至外链资源、博客资源、意见领袖(红人)资源都是对称的情况下,如何突破?真的互联网行业就是一个信息对称的行业?永远只能在你抄我我抄你的环境中生存?

2.用户切换成本低,到DX买还是兰亭买,鼠标一点就换了。用什么吸引客户在你的网站买?雷军的话:“互联网极其重视用户口碑和用户体验。”,可大多数跨境电商可能想的是:“我们希望更低的成本获取流量”

3.高效率,快速成长:跨境电商的成长现在体现在盲目跟风上,但是效率的提升却全不如真正的互联网企业,客户不断从PC端过度到移动端、从一个社交网站换到另一个社交网站,我们不断的把资源投入在新的渠道,而在老的渠道上的投入却一直裹足不前,一套漏洞百出的ERP系统半年甚至两年不更新在跨境电商界都是常有的事情,对现有的数据还没有吃透就想靠拓展渠道来成长,却从不担心后端的支持是否完善,经常性出现运营成本上升幅度大幅超过销售额上升的幅度。

当我们发现前进的路上已经是举步维艰时,不禁感叹,跨境电商的门槛太低,利润太薄,这样做下去有什么意思?
我们是否应该转型小额批发或者是线下渠道,还是应该走品牌化
其实,我们回到原点,只用很简单的几句话,就能概括我们要做的:
1.如何去利用最少的资源获得最大的收益
2.如何利用互联网的特点和自身的优势,达到企业(团队)的目标:保证利润、高效率、快速增长
我们把思维回到原点
一生二,二生三,三生万物;凡事都有正反、阴阳两面;
互联网的信息对称是对的,也是错的;
用户切换成本低,是对的,也是错的;
高效率,快速成长是对的,也是错的;
我们用激进的战略,柔和的战术;柔和的战略,激进的战术;
战略达成需要成功的战术,战术也可以反过来影响战略决策。
一、信息对称
1.1 信息对称的正向利用:
当我们把信息对称看成是好事,信息对称则被我们所利用,竞争对手有的我也有,同时我可以做到比他更好。
1.Teaching and Selling
我创造的词,教给客户一些他不知道的东西,然后卖出你的诚意,举个例子,老罗发布会,他告诉各位,他用的是JDI的屏幕,他告诉你摄像头想要比较好的效果需要不断的tuning,硬件和软件的结合才能达到最优的效果,使得对行业并不了解的客户对他产生信赖,这种营销模式已经屡见不鲜了,但是真正懂产品、懂行业才能做到,而且玩不好可能会变成行业公敌。
2.专业,比价,对比
对于很多害怕比价的电商来说,比价对你就是好事,用户比价的同时比的是感受、用户体验,当速卖通的用户体验、价格、售后已经超过普通的B2C商城,B2C拿什么和速卖通竞争?
通过品牌定位来解决这个问题,想明白你的品牌价值在用户心中是怎样定位的,是好的服务?丰富的附加体验?高效的发货速度?一个新站点,拥有超出期待的服务和体验加上全网最低价似乎几个月就能做掉多年的老品牌?比价网站似乎是标准化产品不错的归宿~
3.极客效应
信息时代,一个新产品发布,成功往往不仅仅取决于你的广告预算是多少,更重要的是你的产品形成了多少口碑,而Geek代表着专注,iPhone的第一批用户不是土豪也不是富二代,而是Geek们,他们代表着逻辑、理性、公平,他们用严肃的态度对待自己手上的产品,而他们获得的信赖也来自他们本身的专业和理性,从DX发家又到fasttech逆袭,无不牢牢依靠Geek的口碑,严肃理性的态度做出的产品,这就是Geek效应。
4.红人效应
红人和Geek其实并不完全一样,首先,红人是点,Geek是面,红人代表着品味和个性,Geek则代表理性和逻辑,红人很容易通过一句话引出客户对产品的热爱,而Geek更多是赤裸裸的参数和对比,这两者结合,方能战无不胜。
5.第三方评论系统
害怕B2C商城的评论不真实?我们是第三方的评论系统,我们的系统方便登陆,差评好评都会显示出来,类似的插件有Disqus等等~
我们利用信息对称,正面应战,你把价格透明化,把专业性透明化,把口碑透明化!
其实当你有好的产品和服务的时候,自然会有这一切,而营销只是缩短这些效应对你的品牌产生质变的时间的手段。
那么,竞争对手眼皮底下,我们可以怎么做?下面我们看看信息不对称如何利用:
1. 独家供货产品/独有功能
独家供货产品:
商家和渠道合作,能否做到独家首发?首发带来的是品牌和电商平台的强关系,京东目前这种模式已经做的很成熟了,跨境B2C很多也在模仿,不再细说~
独有功能:
iPhone 上市的时候,领先行业5年,为什么能做到,因为他们进行了严格的保密措施,他们的研发投入瞬间被信息放大化,突破性技术的产品带来的不仅仅是竞争对手的猝不及防,还带来了印刻效应,公司的品牌价值得到了有效提升,同时,在做出突破性创新的时候,营销渠道的投入一定要跟上,这种营销渠道的投入效果相比普通的营销相比增长是几何级的。这也是为什么我极力鼓励大型B2C开发优质体验的APP客户端的原因。
2. 独有的受众群体和营销方式,避免互联网直接竞争
本土化实体店,本地的报纸杂志传统媒体,校园媒体,等等,谁说电商一定要仅仅用网络营销。
3. 在产品中增加额外的附加值,保证客户下次购买
在递送给客户的产品中放优惠券这种没有什么新意的营销手段就别做了,APP二维码扫描,Whatsapp客服,小钥匙扣,LOGO贴纸(苹果的每台机器都有),糖果,纸巾,便签本,等等都是可以体现品牌附加值的地方,实用方可增加曝光,而不是看完就扔的优惠券或者传单。
4. 联盟形式EDM
比如转发返利,转发5个好友得返利,5个朋友注册能抽奖等等,EDM不是发个产品+促销,EDM+技术+创意可以产生非常多的玩法,玩好EDM也是Growth Hacker必备技能,可惜目前我看到的跨境电商的EDM毫无新意,EDM作为一个最古老的营销手段,大家都太低估他的价值了。
上面列举的是只要你实践,成功率就会非常高的方法,通过信息不对称的思路,我们还可以想到很多很多有意思的点子。
二、价格和毛利
上面说信息对称可能思路有点开,我们现在把思路集中到价格和毛利这块价格和毛利一直是各位大佬闭口不提的东西,前段时间刀刀推荐了一本《数据化管理》,写的确实不错,如何在几个核心数字之间找到平衡点,正是我们企业需要做的。喜欢玩三国杀的朋友应该了解制衡的概念,盲目崇拜某一个或者某几个数据一定会让团队走偏,真正核心的数据之间是存在“制衡”关系的,
 简单来说比如ROI和预算,更高的预算意味着可能导致更低的ROI,但是更多的销售额需要高预算去支持。同理,价格和毛利也是一样的道理,在一个供求不断攀升的市场中,如何达到平衡?
一个比较好的策略可能是,增速较快的市场中,采取低毛利的策略,在增长缓慢的市场中,采取高毛利的策略,一个简单的理由是增速较快的市场加入者会越来越多,未来可预测的毛利是极低的,
 因此,现阶段可以通过拉低毛利换取市场份额的策略,而增长缓慢的市场,竞争对手不会太在意,有足够的时间给你用较高的毛利逐步换取市场份额。
其次,在电商中实现真正的互联网思维,意味着高投入,高产出,你的高毛利最终也将投入到海外仓储,人才,IT,营销资源各个渠道,最终都会转化成你网站的转化率的哪怕1%的提升,而这也是你的核心竞争力,但是在这个过程中,切莫忘记利用一个核心数据去制衡另外的核心数据。
最后, One More Thing
我可能不是最早提出跨境电商需要产品经理思维的人,但是我绝对是第一批实践者,产品经理的优势充分利用到电商网站,起到的效果绝对是倍增的,关于这点,我希望改天能有机会写篇文章细谈。
作者后记
原文章写于2014年09月,因各种原因没有公开,半年来的沉淀,行业的变化,也让我觉得应该可以把这篇文章公开出来,我知道最近很多同行业的朋友处境并不是很好,特别是做跨境B2C这块,发出这篇文章,也是希望能共勉,也希望行业的转型更快到来,我对跨境B2C的未来始终乐观!

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颇蜜:P君教你如何翻墙(请勿传播)

作者前言:

近期,诸事不顺,尤其是爬墙吭哧吭哧的~作为一个跨境电商人,P君每天一开电脑第一件事情就是翻墙,不然怎么工作,怎么对得起嗷嗷待买东西的老外?我们先来科普下传统的免费翻墙方式:XX门和Google提供的GoAgent还有一堆打着免费旗号使用一会会儿然后收费的商业VPN。后来出来的极路由,号称一键翻墙的功能被阉割后也泯然于众矣~当然最近大家比较青睐当属傻瓜式翻墙免费浏览器天行(skywalker)。-By Christina

作者简介:

Christina:5年外贸电商人,2013年创建颇蜜外贸电商博客。伪Geek、伪自媒体人、伪跨境电商人一枚,对海外品牌推广有浓厚兴趣,现混迹于智能硬件圈,有共同兴趣者欢迎联系:christina@perome.com。

免费翻墙工具篇

1. Xskywalker

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近期频频被墙,而且升级包下载异常缓慢,这里给大家支招下。不妨先卸载老版本,然后去官网下载最新版本,秒速搞定。

优点

a)免费,支持PC Windows,iOS 4.3版本及以上,即将推出Android版;

b)傻瓜式翻墙,无需任何繁琐地设置,小白也能快速掌握。

缺点

a.)不支持MAC  OS(对于有MAC AIR/PRO 的人来说无疑是比较遗憾的)

b) 不够稳定,定期被技术障碍,定期必须下载升级包(当然人家免费,期望值表太高~)

官方下载地址:http://www.xskywalker.com/

2. XX门,请自行度娘,我等乃有节操的奸商,从不关心XX大事。

3. GoAgent,请自行度娘,教程大把,P君在此就不再重复。

4. 有朋友推荐豆荚加速器,说注册后每月有限定的免费流量,且只有几条美国线,P君未亲测。

 

付费VPN测评

因为外贸电商对翻墙速度要求稳定,且不同的岗位有着不同的需求,例如产品编辑要上传图片,海外社区推广需要可以上传视频至Youtube,普通的外贸客服只需要浏览网页即可。但是都需要稳定的翻墙利器,下面我们介绍付费VPN较为稳定的两款,当然同行还有推荐其他,尚无时间一一测评。

1. 非凡VPN

此种为网络加速器的一个典型代表,付费VPN自然较为稳定,官网:www.ffvpn.com。同类的还有其他跨境电商朋友推荐,P君未亲测:Green 网络加速器(较便宜,包月18元)、Astrill(适合家庭使用,性价比高,家庭计划包月35元)、曲径(云雀版25元/月,冬月版50元/月,推荐土豪使用)

a)优点:全面支持Windowns,iPhone,iPad,Android, Mac

b)缺点:收费…P君购买了一个月的美国共享IP VPN,有图为证:

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本人的需求是经常上Facebook、Twitter、Google+、看看Youtube视频以及上传视频,大家可以按照自己需求自行选择。

2. 红杏翻墙

此款之前是免费的,近期转为付费的。P君尝试同时用非凡VPN和红杏在Youtube上传同一个视频,很明显是红杏的速度快很多。前提是,你必须用Chrome浏览器来翻墙。

费用嘛,请看下图:

001

这个设置有点复杂,在此简单科普下安装教程:

>1.打开Chrome浏览器开始设置→扩展程序→获取更多扩展程序(进入Chrome网上应用店)

注意:记得不要勾选“开发者模式”,否则你会搜不到“红杏”这个 插件。

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>2.在搜索框输入“红杏”

0007

 

>3. 安装红杏插件并启用,当然中间可能会被提示是否继续,请毫不犹豫点击“继续”

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>4. 安装成功后,输入账号密码即可顺利翻墙:

0006

Geek式翻墙方式

本文定位为小白,所以Geek式翻墙方式一带而过,可以SSH翻墙(设置冗长跟GoAgent有得一拼),可以购买VPS自己架设(可以求助IT达人)。

 

关于翻墙的小技巧就分享到这儿,请勿大范围传播,以免都被和谐,可以转发给有需要的外贸电商朋友。总体来说还是那句话:便宜没好货,根据自己的上网需求来选择合适自己的翻墙方式即可。

 

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Facebook营销案例分析(4)-Chinabuye

Facebook营销案例分析(3)-环球易购

Facebook营销案例分析(2)-DX

Facebook营销案例分析(1)-兰亭集势

 

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资深卖家深度剖析跨境零售困境与出路(上)

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编者注:一位从业6年的资深卖家结合自己的经历解读跨境B2C的瓶颈:物流障碍、有限的客服体验、艰难的品牌探索。在商言商,我们抛去高大上的词儿,追逐的还是利润! –By Christina

作者简介:Cherry Bomb理想是在加州摆地摊。

记得早在2007-2008年期间,几乎很少听到“跨境B2C”,“跨境电商”这类说法,虽然那时候已经有不少中国不少卖家在ebay,ioffer 等电商平台经营得如火如荼。早在彼时,大量销售仿冒国际名牌产品的网站也颇有斩获。反倒是这两年,随着仿牌销售日渐式微(或转入相对“高级”的阶段,从直接冒充名牌到“仿冒”名牌款式),各种销售正规中国小商品的网站渐渐浮出水面,特别是近2年,随着知名外贸B2C网站lightinthebox的上市, “跨境B2C”,“跨境电商”等名词也渐渐被广大外贸同仁熟知。不少传统B2B企业也摩拳擦掌,似乎是找到了一个“开疆扩土”的新金矿,不少也已经投入人力物力开展“跨境B2C”的研究工作,有的甚至已经“触电”,建立了自己的销售网站或者入驻ebay, amazon 等知名全球销售平台。

关于亚马逊和Ebay以及其他电商平台的问题,笔者会辟文另述,本文就针对那些宣称“平台终究是为他人做嫁衣,自己的电商网站才是康庄大道”的商家来说道说道,外贸领域里的“跨境B2C”真如传言那般是一片待开垦的处女地?或者说“跨境电商”果真是有足够想象力的高利润产业?

笔者的观点是NO! 相反,我认为所谓的“跨境B2C”既不是高利润的行业,甚至有可能是一条无法走通的死胡同!
电商也是“商”,不管你是本土经营还是跨境作业,始终逃不过“商”这个字。剥离这些公司通过网站销售产品的外衣,其本质是再普通不过的“卖东西”!  不论中西文化,通过买卖商品获得利润,这早已经是有悠久历史的“传统行业”,不管是线下实体,还是线上商店,只要你有能力卖给顾客有利润的产品,必将获得长久的生命力! 而在所谓的“跨境电商”行业,我并没有看到足够的这种能力的表现,相反对比欧美本土电商,却处处彰显颓势。(有人问为啥跨境电商要和目标市场本土电商比? -因为你市场在国外啊!你的直接竞争对手就是国外电商,就算短时间内你的产品和服务没有本土电商染指,一旦利润扩散,市场发酵,竞争对手必然涌现!

通过几年来的观察,我发现以下几点依然是压在广大“外贸B2C”商家头上的几座大山:

 

一、难以跨越的物流鸿沟

写这篇文章时,笔者再次观摩了几个3C电商以及服装饰品电商。发现大部分都是提供2种或者以上的运输方式:

1.Regular shipping – 免费或者收取0.25-2美金运费。

2.Express shipping – 收取13-25美金运费。

对于regular,应该是使用中邮小包(甚至我都怀疑不用挂号,注:不挂号的无法提供物流单号),而express则使用DHL等商业快递。 中邮小包的时效性极差,到欧美国家正常20工作日,不正常1个月到3个月都可能。 在出货旺季,丢包更是家常便饭。 DHL等快递到欧美国家的时效大概是3-4 个工作日。

而大量欧美品牌网站则提供提供正常的普邮 (3-7个工作日),费用也不高 2-5美金左右。甚至不少欧美商家已经推出overnight 服务(即所谓的隔日达)。 在时效方面,国外电商几乎完败。

海外仓储能否解决跨境的物流问题? 以现状来看,并不太现乐观:

1)跨境B2C有动辄几万,几十万的SKU, 海外仓储只能解决一部分问题,杯水车薪。

2)海外仓储费用甚高(一个二十尺货柜一家海外仓储公司报价运费50000美金(还不含其它费用),这是传统外贸B2B货柜价格的10倍)

3)海外仓储增加了企业运营成本和风险。相当大部分的外贸B2C还是处于“市场拿货“阶段,这意味着“囤货”将给企业增加成本和风险。

物流的难题并非只在“运出去”, 客户退换货同样会遭遇这种难题而没有良好的解决办法。

 

二、极为有限的客服体验

曾经有个老外客户问我,为啥你们很多中国网站都不写电话在网站上?How can a decent online business website has no customer service number?

我后来想了想这个问题,猜测应该只有这么个原因-会英语(或其他语)客服的员工工资太贵, 企业请不起! 会是这个原因吗?我不知道。

电话只是其中一个小例子,对于电商来说,客服体验无疑是决定网站生死的重大因素。 而反观我们跨境电商,在这方面的探索却寥寥无几。

关系到客服和购物体验的重大因素还有但不限于:

1. Multi order gateway (Pay/Order online, Pay/Order by Phone, Pay/Order by Check,etc)

我们只能在线支付,不能电话和支票下单,也不能货到付款。

2. Easy Product Entrance( Good product Search Performance and catalogue, Shop Mobile, etc)

很多网站都是开源程序改进的,或者本身搜索功能就马马虎虎。众多网站商品上万或几十万,想找到产品如大海捞针。 APP要么没开发,要么是摆设。

3. Free & Easy Return (Pre-paid return label)

退换货对于客户来说极其繁琐。退换货条件对客户极不友好。(具体可参考各大电商下单流程里的所谓“运输保险”以及return policy.

4. Easy & Free customer Support (Toll Free, online chat etc..)

大部分网站只提供邮件和ticket支持,部分有在线聊天,而最重要的电话则是完全没有(而欧美传统里,电话下单是极为重要的下单方式!)

5.  Brand recognition

几乎没有。要不然也不会价格战拼个你死我活了。看到某些3C网站商品详情页面赫然写着:“如果你发现其他价格比我们低的网站,请将商品网址发送给我们”- 这是得对自己品牌(网站)得有多自卑才干得出来!你精美舒适的网页设计,你优质的客服和营销,你精心管理的社区,你煞费苦心的采购,这些都一文不值吗? 一点品牌(网站)溢价的资格也没有?客户要降价就降价? 本

6.  Affordable Price &Great Quality &Style Products

低价一直是跨境电商的优势,但商品质量则良莠不齐。设计。。?之前某知名网站域名被投诉的事情还历历在目。 出口大户婚纱礼服一直是国外客户吐糟的重点。 但相比起前几点来说, 这点还不算很严重,至少我们的商家仍然在改进,在进步。

 

三、艰难险阻的品牌探索

如果说前面2个穴道只能至人伤残,那么这个穴位简直可以称作“外贸B2C”的死穴。

在和很多业内朋友聊天的时候,我强烈感受到这样一种认知:

现在这么多商品都是made in china,你看walmart都早早在华成立了全球GP采购中心,每年在华采购多大十几个大类目的商品。国外对Made in China的认知也渐渐上来。为啥我们要甘于做这些渠道的加工商,辛辛苦苦赚取一点微薄的加工费? 谁到知道零售的利润集中在前5个环节(根据郎咸平教授的理论哈),为啥我们不能自己生产,自己销售? 把利润都揽入自己手里,岂不美哉!再搭上电商这趟“高大上”列车,前途无限!

乍一看还挺有道理,其实这些朋友往往忽视了这样一个事实: Made in China 和 Buy from China完全是2回事好不!

还是拿沃尔玛来说事,我们要清楚的事,客户选择从沃尔玛采购商品其实是认知的是沃尔玛的这个商家的品牌,不管你的商品是made in china 还是made in Vietnam, 都是经过沃尔玛的手的!

我们再从另外一个角度看看沃尔玛都是如何折腾国家生产厂家的:

1. 所有工厂在接单之前都要经过验厂,个中难受滋味非厂家是感受不到。

验厂包括产品能测,人权审核,反恐测试(对,你没有看错!)反复折腾少则一个月,多则几个月。

而且这个验厂过程每年都要继续。

2. 所有产品在未生产前都要产前测试,生产过程中要抽样测试。 出货前要测试,验货。

3. 所有产品要保证价格最低,质量最优!每一项工程都够工厂吃一壶!

为啥我扯这么多题外话? 目的在于说明一个,沃尔玛这个牌子虽然不是百年老店,(百年老店是kmart,但已被walmart击垮),但人家为了满足消费者需求(物质层面,精神层面,法律层面),是下了血本来塑造自己形象的!沃尔玛正是为了维护和巩固自己的品牌(同时给客户提供优质价廉的商品),才在供应链阶段投入甚多! 反过来,消费者也更加相信和忠于这个品牌,即便是你从中国采购的商品,消费者照样买账。

反观我们国内电商:

1. 对商品的投入少得可怜,卖婚纱的最开始甚至没有自己的模特图,卖杂货的基本都是“市场拿货”模式!更别谈设计师,品控和质量了。 试问电商你无非是个卖货的,货都搞不好,谈何品牌建设!

2. 品牌定位几无。虽然没有明确表达出来,但从各电商首页title可见一斑:几乎都是wholeale/buy cheap xxxx from xxxx!  我们随便选取几个国外电商看看人家的口号:

Walmart- Save Money, Life Better!

Forever 21- Latest Trend and Best Deal!

高下立判。

但比起这些既成事实,更要命的是一个无法改变的天然鸿沟阻挡了我们品牌建设的道路。我们跨境B2C的商家,不管你的产品是卖到欧美还是全球,一个铁板钉钉的事实就是,你是中国的商家!你来自中国! 你的品牌是chinese brand!

笔者并不是在此妄自菲薄!我曾经打过一个简单的比喻,比如老干妈是中外驰名的油制辣椒风味食品。假如有一个美国商家看到这个市场很大,说来嘛,我们来做老干妈,在中国销售!请问你作何感想!

跨境B2C的主要战场集中在小商品,集中尤以珠宝,服饰,电子产品为最热门。其中珠宝,服饰均为西方传统强势产品,虽然国内代工蔚然成风,但改变不了产品的设计,品牌的认知均由国外掌控的现实。在这方面的品牌建设无疑是风雨兼程,困难重重! 电子,3C情况略好,我觉得是唯一一个可突破的产品线路。

有兴趣的朋友可以阅读这篇文章:“华为中兴海外又“遇阻” 拓展之路如何走“ 传送门:http://stock.10jqka.com.cn/20120709/c528303668.shtml

华为现已羽翼丰满,技术,资金积累雄厚,在国外市场已经颇有斩获。试问,在外贸B2C这个脆弱的行业中,谁有能力搞这样大手笔的产品开发和海外营销?

即便你有能力开发出好的产品和营销,消费者会不会买账?

有兴趣的朋友可以阅读“劲霸男装入选法国卢浮宫时装秀” 传送门:http://bbs.tiexue.net/post2_2137747_1.html

既然谈到问题,必然要谈出路,难道我们外贸人都要坐以待毙? 也未必。 在商言商,毕竟做生意在于人做,只要我们还有好的商品,还有廉价的人力,以及我们不怕险阻解决问题的决心和方法。把产品销往全球依然是一门尚可的生意。 现阶段我觉得仍然还有以下几个突破口。

敬请期待:资深卖家深度剖析跨境零售困境与出路(下)

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