面对B2C瓶颈,看大佬们如何出招

本博客已经有10多天没有更新了,并不是博主偷懒,而是博主认为B2C真的遇到瓶颈了,例如一些颇具规模的B2C独立商城通过SEO自然流量大跌,业界大佬如何一一出招化解危机呢?我们看看DX,Milanoo和DinoDirect是如何出招试图突破他们的瓶颈。
当然在说说他们如何支招之前要简单提及下他们各种遇到的“天花板”:

DX在借壳易宝在香港上市后,职业经理人CEO孟虎开始了对DX团队大刀阔斧的改革,从粗放型发展向精细化方向转型。但是我们不难发现在去年整体B2C独立商城营业额上升的趋势下,DX竟然出现了下跌,并逐渐将外贸B2C独立商城老大的位置拱手让给了兰亭集势。因为营销成本的扩大,原本靠着低成本的论坛营销带来众多铁粉的DX也发现利润点在逐渐下降。如何减少运营成本,保持住比价优势,管理好供应链成为DX新的课题。
Milanoo和DinoDirect分别是成都和重庆两家知名的外贸电商,但是先后品牌词被谷歌K掉后,凭借SEO自然流量带来新的客户就成为泡影。如果一味凭借广告点击带来新的流量和订单未免营销成本太高。亏本的事情谁愿意继续一直烧钱呢?自然要想一条更好的出路才是。
简单说了以上三家遇到的“天花板”后,我们看看他们最新的动态:

首先让我们来看DX的两条最新新闻:
外贸电商DX物流提速 推闪电运送计划

Within72H

我特地用红色方框圈出72小时内配送的label,跟其他产品比较起来似乎承诺72小时内配送的产品有更多的人购买以及评论。

外贸B2C大佬DX将加速俄罗斯市场交付时间

improve russia

来自俄罗斯市场的买家已经成为外贸B2C争夺的热门市场了,但是俄罗斯物流相对滞后的服务也让电商们头疼不已,如果DX真的能在俄罗斯市场物流提供更加优质的配送服务,这无疑是立足俄语市场最有效的举措,也更利于对俄罗斯买家的积累,降低营销成本,提升客户体验度和忠诚度。
DX发家就是凭借着物流的优势,当时大多数内地卖家还不知道香港小包为何物的时候,DX首先利用香港仓库的优势帮内地ebay卖家配送内地低廉的商品。凭借此为基础独创free worldwide shipping (全球免邮)的促销模式迅速崛起。

 

Milanoo是做服装起家的。引述其他媒体对其的介绍“目前,网站除了国内知名的时尚服装品牌如VANCL、奥康,浪莎袜业,斯波帝卡,justyle等外,还涵盖婚纱礼服、动漫服装、紧身衣、女鞋女包、项链饰品、家居户外等10万余款时尚服饰产品。”下面是关于米兰网8月8号发布三个垂直网站的新闻:
外贸B2C米兰网上线三个细分垂直网站

Milanoo

某媒体消息称米兰网(Milanoo)于本月8号正式上线了三个垂直网站Costumes live、Cosplay show 和 Lolita show,在更专业的细分目标市场提供特殊产品及定制化服务,分别针对专卖动漫相关产品,角色扮演和家庭主题市场和洛丽塔(Lolita)主题少女系列等服饰产品。

 

DinoDirect,引述一个业内人士的描述“重庆外贸B2C大哥,很看好其管理团队,打造的网络行销平台的定位很精确,上升非常迅猛,做虚拟游戏币起家,同时也有给别人做代运营。已有2轮VC投资了。”电商媒体8月6号发布大龙网最新消息:
外贸B2C玩虚拟货币:大龙网试水比特币

bitpay

大龙网最新推出部分产品支持比特币支付(TIP:比特币是一种密码货币,是最近几年才开始出现的一种电子现金系统。比特币的发明以及比特币的换算都是建立在一个开源密码协议上的。这意味着比特币将不受任何中央权威机构的管束。)大龙网发言人指出,每个比特币将被进一步细分到八位小数,这样便可以形成一亿个称为“satoshi”的更小单位。消费者可以利用电脑或者智能手机来转换比特币,而不需要通过任何中间的金融机构。目前,来自美国、英国、加拿大、芬兰、澳大利亚等国的商家及个人已开始尝试使用比特币,而且已有98个国家的商户开始接受这种货币形式。

回头总结下,我们发现行业大佬在经历过分别凭借,物流、衣服供应链、游戏币等优势后朝着广大全发展遇到瓶颈后又回头挖掘自身独特的优势,可谓“返璞归真”也。B2C的趋势不是商家所有的产品把网上商城变成网上超市,而是利用自身的优势提升客户体验度,提供更优质的服务才能立足。

看到这里可能您的困惑是,并非人人是大佬,我的困惑跟他们不一样呀,怎么去化解呢?别着急呀,想想自己的瓶颈是否盲目扩充产品线贪图广、大、全引起的?是否广告投放不精准提高了营销成本?是否供应链不足够强大造成用户体验度差?是否不善于成本控制造成仅仅是人员规模上的扩大导致运营成本激增?从哪里跌倒就从哪里爬起来!想想自己最初的优势在哪里,回归本质把用户体验度做好,把自己的优势充分发挥出来,我相信“瓶颈”只会是你成功道路上的一块小石子,轻轻跃过可以迈向更光明的明天。

 

外贸B2C的酷夏来临,订单持续负增长

这几天全国的天气都颇为炎热,基本上三分一的国土进入“烧烤”模式。笼罩在外贸B2C同行心头的乌云是订单量的持续低迷,能跟上季度持平已经算是业界做的不易的了。为了客观真实地分析行业动态,博主请教了很多业内人士,他们很乐于探讨和分享对行业的未来的看法。

 博主搜集了零碎的数据加以佐证:

(由于爆料都是来自网站的内部人士,为了保护爆料人的权益我这里就不公开网站具体名字,相信业内人士一看就知道。大家请随意对号入座。)

—某家老牌Ebay大卖家,号称ebay的低价杀手,7月份日均订单量200左右,生意惨淡。它们家独立站也有,只是没有花多少精力在做,听说他们家请了EDM专业团队想把ebay客户转移到独立站,不知道效果如何。

—某屌丝B2C网站(Alexa一万名左右)6-7月份订单量与上个季度比较持平,与去年同期比下降了15-%20%的销售业绩。该网站的SEO自然流量极佳,每月通过自然流量新增客户比例在10%左右,因供应链跟不上每月损失的客户也在10%左右,陷入了发展的瓶颈。

—某家号称仅次于DX和兰亭的垂直B2C电商5.22谷歌算法调整后自然流量大跌,持续烧钱砸广告,重金买流量。前几个月看到大肆招募刚毕业的学生,基本薪水很低。目前无论是它家Facebook Page还是主页都充斥着打折信息,可以看出来是求单心切。

—某家曾被誉为最可能是“兰亭第二”的垂直B2C电商,在使用黑帽手法大量购买违规链接,在去年12月份品牌词被google完全K掉跌入了自暴自弃的地步。经过2轮大裁员后,该网站产品线无限制地扩展,用程序随意抓取淘宝数据,疯狂的做EDM营销和被迫开发小语种市场。

—原行业老大在HK上市后,运营手段从粗放型转向精细化运作,在转型的过程中销售额首次出现负增长(截止去年12月份),精细化运作大大提高了运营成本,原本被大家眼红的利润点在被蚕食。行业老大的位置已经让给了今年赴美上市的那家

有没有做的好的呢?也有。下面为大家带来一点正能量:

举例来说一家从2006年起就开始做ebay的公司在2012年规模达到200-300人,今年员工人数达到400,7月份为了扩大规模还在人才市场重金聘请供应链、运营等高端管理职位。据该公司ebay平台运营副总介绍该公司有400个以上ebay账号,目前公司的主要利润增长点还是来自ebay平台,该公司独立网站运营是独立核算的尚在盈利中,是一个20人的小团队。

再举例一家小而美的典范,该公司是LED行业的细分行业,前身是工厂,后面自己组建了一个20人的团队,把工厂解散掉,保留研发团队+运营团队。只经营Led细分产品,自家品牌有20多个SKU,选择工厂做OEM在亚马逊和ebay上把品牌做起来,目前品牌影响力达到登山装备小圈子的前三名。该公司高层吐露,抛去平台手续费,研发等运营成本,纯利可达到50-70%。他们家的SEO是直接请老外做的,发展三部曲是建立海外办事处-海外仓储-独立平台-干掉行业对手,丰富现有产品型号,扩充相关产品线,在登山发烧友这个圈子做到品牌知名度世界前三。

深圳市宝安区的互联网基地聚集了一群创业型的小公司,他们大部分租1-2个格子间从招聘三五个业务员开始,做ebay平台做amazon平台。越来越多的人加入到外贸B2C行业来,越来越多的利润被分摊。面对挑战,我们既要小心避开风险,也要谨慎绝不放过擦肩而过的机遇,找准自己的定位然后坚定不移地做下去,就一定会成功!

外贸B2C会是下一个LED行业吗?从暴利行业的云端跌倒破产行业的谷底会重蹈覆辙吗?我个人认为不是,目前的低迷状态跟世界经济阶段性低迷有关系,世界经济逐渐复苏的同时跨境B2C电商如果撑过来了,那么迎接它的就是焕发生机的第二春~这个阶段淘汰掉的是不专业的小卖家,脱颖而出的是提供优质产品和专业服务,给消费者带来好处更多的电商。如果有的电商在这个阶段倒下去了真的是很可惜,预计明年跨境B2C会随着世界经济的复苏出现爆发式的增长,不信的话,我们一年后再看咯。