对外贸B2C转化率的深入思考

今年不少商家的感受是外贸B2C开始不好做,利润空间越来越低,3C产品不好做了(不止3C也包括其他)。

所以,我们不得不回来思考问题出现的根本原因。

可能的原因:
1、流量增长不够:SEO流量下降、来自其他渠道的流量质量、数量等下降;
2、老客户的流失:老客户在很多电商网站才是保证赚钱的根本,流失严重会对业绩影响明显;
3、用工成本、物流、货款成本上涨;
4、市场需求不够旺盛;
5、货币汇率下降,RMB升值;
6、网站模板、美工等诸多细节;

当然,这里面可能还有诸多如客户购买习惯…各种无法去统计到的因素;

说出以上这些问题,不代表我有可以很好的解决以上的问题的方法,而是在问题中找到原因,不断的提升自己,在下一步的市场竞争中获得一席之地。

外贸B2C转化率

以下是我的一些观点和不够成熟的想法。

有这样的一个说法:网络营销的本质是转化率。

Amazon是一个大家信任的网站,在上面销售的产品都给人一种很信任的直观感觉,Amazon一直不断的致力于用户体验上的提升,包括最近的物流仓库的大计划,都是为了进一步的加强用户体验。作为Amazon网站,销售的是商品,实际则是转化率,因为人们信任Amazon这样一个网站,人们购物的选择中Amazon始终是作为第一选择,Amazon不断发展是建立在了不断优化提升的转化率之上。

作为外贸B2C,以中国的3C产品为例,转化率整体的形式是在不断的下降的。早期只要你会把华强北上的产品放在ebay上销售,都可以销售,这个时候人们只需要专注于怎么选择性价比最高、有质量保障的热门电子产品即可。因为早期,在网上销售这类产品的卖家并不多,电子产品的丰富程度还没有如今这么发达和普及。市场的供求关系决定当时的网上销售是不错的方式。随着品牌商的打击,中国的山寨产品不得不退守到自身的网站。SEO开始兴起,这个时候不少的网站通过SEO就可以获得大量的流量,形成可观的回报。随着电子产品的普及化、SEO同类型网站的竞争加剧,供求市场发生颠倒,转化率会不断的降低,以前可能1000IP的SEO自然搜索流量,你公司的业绩会达到几十万美金,但目前你很可能几万美金都达不到。这时候的外贸B2C市场的转化率已经整体下降,所以问题的重点不是目标客户的流量增长问题,而是如何找出转化率降低的根源,有时这甚至与你的产品的选择、市场的定位直接相关。转化率降低意味着赚钱的风险越来越高,投资回报比不断的下降,盈利变得越来越困难而恶性循环,就不用提可持续的发展,得保证生存。

说完以上观点,以一句总结来结束。市场供求关系会决定整个行业的趋势,网络营销的本质是转化率,转化率的高低决定了是向前发展还是陷入困境,互联网销售的问题根本是不断的提升转化率,流量的作用显得没有那么突出。


本文作者:Webjust (混迹于某3C外贸B2C网络科技公司,对外贸B2C的各种营销模式有着自己的犀利观点,擅长SEO并不以SEO为终身职业。)

赢了SEO, 输了全世界

本文作者:Webjust  (混迹于某3C外贸B2C网络科技公司,对外贸B2C的各种营销模式有着自己的犀利观点,擅长SEO并不以SEO为终身职业。)

webjust

提起SEO,人们会联想到:发外链、PR值、锚文本、伪原创、站群、群发软件、购买链接、外链资源、FootPrint、免费书签目录、文章投稿…

诸如此类。

曾几何时,某SEO大师,对学员说:把某关键词排名做到第一名,你不缺少客户;学会了SEO,等于拥有了0资金踏入了创业的行业。

大师知名度提升,至于他之前说过什么并不重要,洗脑不犯罪。

回首,我们发觉真正完全依赖SEO一直存活至今的网站,已经屈指可数,他们早期通过SEO获得大量的有效流量,节约了大量的营销成本、积累了原始的财富,让他们在成长的道路上更加的顺利。更多的SEO只怕是昙花一现,哪怕自诩为SEO大牛的人物们,也不会在愿意提及失败过多少的网站,或许想起来都觉得可笑的SEO手法。几乎无一例外的是:当那些依靠SEO的网站获得短期的成功、丰厚的回报的时候,一定在偷笑:赚钱太容易了,SEO我已经是大师了。但这类人并不会从此继续依靠SEO获取不断的成功。

文字有时候挺苍白,实例或许更能够说明问题:

以下为一些落没的贵族:
1、光年SEO服务客户:OJOSOFT [虚拟软件行业]

ojosoft
最新Alexa排名:611,753

我们姑且不去讨论为何会失败,失败的原因会是SEO技术没有做好吗?

2、多不胜举的外贸营销网站失败案例如:自诩敦煌的易唐网;臭名昭著的网商网外贸营销推广服务;免费Magento模板数据卖到数千元的某套站公司;SEO导致网站被K,长期无法恢复的某知名外贸巨头…

类似以SEO曾发过横财,然后很快消失的公司,不胜枚举。

也许,在拿出以上案例的时候,还是有大量的SEO会认为,那些都只是特例,并不会发在自己的身上。一旦交流,还是会经常问:哪里有免费的高质量的外链资源、哪里寻找高质量的相关文章,手动发链接就是高质量的白帽链接、我需要一天写多少文章等想法;一旦网站没有订单,一定会怀疑SEO技术有问题,网站流量太少了,高质量的链接太少?文章不够原创,更新不够多?…

也许像很多依靠SEO成功过的网站那样,有时候的成功是建立在很多的外部环境中的情况下才建立的。如:搜索引擎还没有那么智能、外链还没有那么无孔不入、站群问题还没有那么突出、伪原创还没有那么足以颠覆用户搜索的体验…

Anyway,现在这些外部环境都在不断的改善。没有前提环境下的SEO,是不具备可复制成功的;好比拿同样的高质量的外链资源,再去塑造一个SEO成功的站,是不可能的,所以SEO绝不是所谓的高质量链接那么表面。

But,我们可以通过一些”SEO技巧“获得成功,赢得一些成绩,或许我们没有看到SEO成功的前提条件是:盈利的现金流支撑了团队的稳定性;不错的团队氛围;搜索引擎的不够完善;整体的经济环境下的行业的盈利模式;你暂时处在一个没有竞争对手的行业…

是的,你会发觉SEO成功是基于不少前提条件下的。

NOW,我们还是回归到最原始的初衷。我们有好的产品或者服务,我们需要让我们的客户通过搜索更容易找到我们,但是我们知名度并没有那么高所以客户不知道有我们这么好的服务或产品;我敢保证客户知道了我们就会买单的;我去社区分享一些关于我的产品或者服务的一些信息并留下了反馈的链接 & 我和我的合作伙伴建立了良好的合作并链接到彼此 & 人们开始讨论我们的产品或者服务偶尔提起我们的名称;也许留下链接的初衷只是让人们可以点击到自己的网站获取目标群体的流量和关注…或许,我们回归到本质,原来发觉你可以不懂SEO技术,但是你却可以依靠SEO获得一些帮助。

不管怎么样?只要你有足够好的产品或服务并专注于满足客户的需求和体验,经营自己的品牌,你不会昙花一现。也许,有时候SEO技术无论多么的高超,没有好的产品与服务,你最终失去的将会是整个世界。

我也偶尔发现一些奇怪的现象不得不提:有人会经常问你SEO技术不错怎么不考虑去自己干;还有人说我积累了1-2年的外链资源,10W我才考虑出售;还有人把网站的SEO所有的技术、外链都做到无懈可击,忙活1年发觉原来不赚钱,是不是SEO技术不行…

如果碰巧有遇到以上问题,我觉得你们倒应该想想,除了SEO,我还会点啥?SEO或许外链就是一个坑,大多数人明明知道但还是不断的往里跳吧!以为会所谓的SEO技术,就可以征服全世界的野心的人不在少数。

本文献给所有曾经从事SEO的朋友。

面对B2C瓶颈,看大佬们如何出招

本博客已经有10多天没有更新了,并不是博主偷懒,而是博主认为B2C真的遇到瓶颈了,例如一些颇具规模的B2C独立商城通过SEO自然流量大跌,业界大佬如何一一出招化解危机呢?我们看看DX,Milanoo和DinoDirect是如何出招试图突破他们的瓶颈。
当然在说说他们如何支招之前要简单提及下他们各种遇到的“天花板”:

DX在借壳易宝在香港上市后,职业经理人CEO孟虎开始了对DX团队大刀阔斧的改革,从粗放型发展向精细化方向转型。但是我们不难发现在去年整体B2C独立商城营业额上升的趋势下,DX竟然出现了下跌,并逐渐将外贸B2C独立商城老大的位置拱手让给了兰亭集势。因为营销成本的扩大,原本靠着低成本的论坛营销带来众多铁粉的DX也发现利润点在逐渐下降。如何减少运营成本,保持住比价优势,管理好供应链成为DX新的课题。
Milanoo和DinoDirect分别是成都和重庆两家知名的外贸电商,但是先后品牌词被谷歌K掉后,凭借SEO自然流量带来新的客户就成为泡影。如果一味凭借广告点击带来新的流量和订单未免营销成本太高。亏本的事情谁愿意继续一直烧钱呢?自然要想一条更好的出路才是。
简单说了以上三家遇到的“天花板”后,我们看看他们最新的动态:

首先让我们来看DX的两条最新新闻:
外贸电商DX物流提速 推闪电运送计划

Within72H

我特地用红色方框圈出72小时内配送的label,跟其他产品比较起来似乎承诺72小时内配送的产品有更多的人购买以及评论。

外贸B2C大佬DX将加速俄罗斯市场交付时间

improve russia

来自俄罗斯市场的买家已经成为外贸B2C争夺的热门市场了,但是俄罗斯物流相对滞后的服务也让电商们头疼不已,如果DX真的能在俄罗斯市场物流提供更加优质的配送服务,这无疑是立足俄语市场最有效的举措,也更利于对俄罗斯买家的积累,降低营销成本,提升客户体验度和忠诚度。
DX发家就是凭借着物流的优势,当时大多数内地卖家还不知道香港小包为何物的时候,DX首先利用香港仓库的优势帮内地ebay卖家配送内地低廉的商品。凭借此为基础独创free worldwide shipping (全球免邮)的促销模式迅速崛起。

 

Milanoo是做服装起家的。引述其他媒体对其的介绍“目前,网站除了国内知名的时尚服装品牌如VANCL、奥康,浪莎袜业,斯波帝卡,justyle等外,还涵盖婚纱礼服、动漫服装、紧身衣、女鞋女包、项链饰品、家居户外等10万余款时尚服饰产品。”下面是关于米兰网8月8号发布三个垂直网站的新闻:
外贸B2C米兰网上线三个细分垂直网站

Milanoo

某媒体消息称米兰网(Milanoo)于本月8号正式上线了三个垂直网站Costumes live、Cosplay show 和 Lolita show,在更专业的细分目标市场提供特殊产品及定制化服务,分别针对专卖动漫相关产品,角色扮演和家庭主题市场和洛丽塔(Lolita)主题少女系列等服饰产品。

 

DinoDirect,引述一个业内人士的描述“重庆外贸B2C大哥,很看好其管理团队,打造的网络行销平台的定位很精确,上升非常迅猛,做虚拟游戏币起家,同时也有给别人做代运营。已有2轮VC投资了。”电商媒体8月6号发布大龙网最新消息:
外贸B2C玩虚拟货币:大龙网试水比特币

bitpay

大龙网最新推出部分产品支持比特币支付(TIP:比特币是一种密码货币,是最近几年才开始出现的一种电子现金系统。比特币的发明以及比特币的换算都是建立在一个开源密码协议上的。这意味着比特币将不受任何中央权威机构的管束。)大龙网发言人指出,每个比特币将被进一步细分到八位小数,这样便可以形成一亿个称为“satoshi”的更小单位。消费者可以利用电脑或者智能手机来转换比特币,而不需要通过任何中间的金融机构。目前,来自美国、英国、加拿大、芬兰、澳大利亚等国的商家及个人已开始尝试使用比特币,而且已有98个国家的商户开始接受这种货币形式。

回头总结下,我们发现行业大佬在经历过分别凭借,物流、衣服供应链、游戏币等优势后朝着广大全发展遇到瓶颈后又回头挖掘自身独特的优势,可谓“返璞归真”也。B2C的趋势不是商家所有的产品把网上商城变成网上超市,而是利用自身的优势提升客户体验度,提供更优质的服务才能立足。

看到这里可能您的困惑是,并非人人是大佬,我的困惑跟他们不一样呀,怎么去化解呢?别着急呀,想想自己的瓶颈是否盲目扩充产品线贪图广、大、全引起的?是否广告投放不精准提高了营销成本?是否供应链不足够强大造成用户体验度差?是否不善于成本控制造成仅仅是人员规模上的扩大导致运营成本激增?从哪里跌倒就从哪里爬起来!想想自己最初的优势在哪里,回归本质把用户体验度做好,把自己的优势充分发挥出来,我相信“瓶颈”只会是你成功道路上的一块小石子,轻轻跃过可以迈向更光明的明天。